O mais difícil foi moldar o aço Hardox® para os moldes da lâmina. A SSAB foi muito eficiente no sucesso desse processo. Além disso, as placas de aço de soldadura em linhas direitas não funcionaram, por isso a Hyundai criou o tambor de um modo um pouco diferente, usando uma concepção em espiral. A mudança para o aço Hardox® foi impulsionada principalmente pela demanda dos clientes. O mercado sabia o que queria e pediu isso mesmo.
“O que nos diferencia é que sempre prestamos atenção às opiniões e ao foco dos clientes para responder a suas necessidades. Nós incluímos suas demandas em nossa concepção.”
A Hyundai estava determinada em ouvir seus clientes e introduziu o aço Hardox® como uma característica competitiva. Apesar de existir um aumento no custo devido ao aço de alta qualidade da SSAB, a demanda aumentou exponencialmente.
“A duração é mais do dobro em relação à concepção anterior. Oferecemos uma qualidade muito melhor que a de nossos concorrentes e agora nós temos uma parcela de mercado de 80% em comparação com os 50% anteriores,” disse Byung-cheol Kang.
O sinal Hardox® In My Body nas misturadoras é algo que faz com que sejam ainda mais procuradas. A rastreabilidade dos sinais com um número único de identificação é também uma garantia de que um produto é fabricado com aço Hardox® genuíno.
“Basta você olhar para uma misturadora para ficar sabendo se está fabricada com uma placa de aço normal ou se na verdade se trata de Hardox. Contudo, quando os clientes veem o sinal Hardox In My Body eles confiam em que estão conseguindo uma concepção de qualidade porque eles conhecem a marca.”
Texto: Chi An Gramfors Englund
Imagens: Jun Michael Park e Nicklas Gustafsson