Kurumsal müşteriler

Son güncelleme: Ocak 2025

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN YASAL DAYANAĞI VE AMACI

SSAB, kurumsal müşterilerinin, temsilcilerinin, potansiyel müşterilerinin ve diğer iş ortaklarının kişisel verilerini işler. SSAB, bu kişilerin kişisel verilerini aşağıda açıklanan çeşitli amaçlarla işlemektedir.

İŞLEME FAALIYETİ	YASAL DAYANAK	AÇIKLAMA
Müşteriler ve diğer iş ortakları ile sözleşmeye dayalı ve diğer etkileşimler	Meşru menfaat │ Sözleşme	Kişisel verilerin işlenmesinin temel amacı, SSAB’nin ürün ve hizmetlerini sunmak, ayrıca SSAB’nin iş ihtiyaçları için hizmet ve malzeme temin etmek ve web sitesi ile diğer dijital hizmetleri sağlamaktır. Bu, SSAB’nin sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmek ve SSAB’nin müşterileri ile diğer iş bağlantılarıyla iletişim kurabilmek amacıyla verilerin işlenmesidir. Ayrıca, kişinin temsil ettiği şirket veya kuruluşla sözleşme ilişkisinin kurulmasından önce veya bazı durumlarda doğrudan kişiyle iletişim kurulabilmesi için gereken işlemler de dahildir.
Ürün ve hizmet geliştirme	Meşru menfaat	SSAB, yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunmayı ve bireylere bu ürün ve hizmetler hakkında ilgili bilgileri vermeyi amaçlamaktadır. Bu nedenle SSAB, web sitesinin ve SSAB ürün ve hizmetlerinin kalitesini geliştirmek ve iyileştirmek için kişisel verileri kullanarak pazarı, kullanıcı gruplarını ve web sitelerinin ve hizmetlerin kullanımını analiz edebilir. İstatistiksel ve diğer amaçlarla çerezlerin kullanımı ve bunların yasal dayanakları hakkında daha fazla bilgi için lütfen “Web Kullanıcıları, Dijital Kanallar ve Çerezler” bölümüne bakınız.
Pazarlama ve iletişim	Meşru menfaat	Bireylerin kişisel verileri, bireylerle iletişimi yönetmek ve pazarlama amacıyla kullanılır. İşleme; SSAB’nin en yeni ürün ve hizmetlerini tanıtmak, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve müşteri memnuniyetini değerlendirmek amacıyla yapılmaktadır.
Yasal yükümlülüklere uyum	Yasal yükümlülük	Kişisel veri işlemesi, aşağıdaki yasal gereklilikler de dahil olmak üzere uyumluluğu sağlamak amacıyla gerekli olabilir: - raporlama ve denetim - Piyasa Bozucu Eylemler Yönetmeliği - yaptırımlar ve diğer uyumluluk taramaları - ihbar prosedürleri Ayrıca, belirli kişisel veriler, yasal taleplerin oluşturulması ve savunulabilmesi amacıyla ihtilaf çözümü için saklanabilir.

İŞLEME FAALIYETİ

Müşteriler ve diğer iş ortakları ile sözleşmeye dayalı ve diğer etkileşimler

YASAL DAYANAK

Meşru menfaat │
Sözleşme

AÇIKLAMA

Kişisel verilerin işlenmesinin temel amacı, SSAB’nin ürün ve hizmetlerini sunmak, ayrıca SSAB’nin iş ihtiyaçları için hizmet ve malzeme temin etmek ve web sitesi ile diğer dijital hizmetleri sağlamaktır. Bu, SSAB’nin sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmek ve SSAB’nin müşterileri ile diğer iş bağlantılarıyla iletişim kurabilmek amacıyla verilerin işlenmesidir. Ayrıca, kişinin temsil ettiği şirket veya kuruluşla sözleşme ilişkisinin kurulmasından önce veya bazı durumlarda doğrudan kişiyle iletişim kurulabilmesi için gereken işlemler de dahildir.

İŞLEME FAALIYETİ

Ürün ve hizmet geliştirme

YASAL DAYANAK

Meşru menfaat

AÇIKLAMA

SSAB, yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunmayı ve bireylere bu ürün ve hizmetler hakkında ilgili bilgileri vermeyi amaçlamaktadır. Bu nedenle SSAB, web sitesinin ve SSAB ürün ve hizmetlerinin kalitesini geliştirmek ve iyileştirmek için kişisel verileri kullanarak pazarı, kullanıcı gruplarını ve web sitelerinin ve hizmetlerin kullanımını analiz edebilir.
İstatistiksel ve diğer amaçlarla çerezlerin kullanımı ve bunların yasal dayanakları hakkında daha fazla bilgi için lütfen “Web Kullanıcıları, Dijital Kanallar ve Çerezler” bölümüne bakınız.

İŞLEME FAALIYETİ

Pazarlama ve iletişim

YASAL DAYANAK

Meşru menfaat

AÇIKLAMA

Bireylerin kişisel verileri, bireylerle iletişimi yönetmek ve pazarlama amacıyla kullanılır. İşleme; SSAB’nin en yeni ürün ve hizmetlerini tanıtmak, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve müşteri memnuniyetini değerlendirmek amacıyla yapılmaktadır.

İŞLEME FAALIYETİ

Yasal yükümlülüklere uyum

YASAL DAYANAK

Yasal yükümlülük

AÇIKLAMA

Kişisel veri işlemesi, aşağıdaki yasal gereklilikler de dahil olmak üzere uyumluluğu sağlamak amacıyla gerekli olabilir: - raporlama ve denetim
- Piyasa Bozucu Eylemler Yönetmeliği
- yaptırımlar ve diğer uyumluluk taramaları
- ihbar prosedürleri
Ayrıca, belirli kişisel veriler, yasal taleplerin oluşturulması ve savunulabilmesi amacıyla ihtilaf çözümü için saklanabilir.

pdf181 Kb

Privacy notice - corporate customers

2. Kişisel verilerin toplanması

Bireylerin etkileşimlerine bağlı olarak, SSAB aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

Kişisel Veriler	Örnekler
Kişinin veya kişinin temsil ettiği şirket veya kuruluşun iletişim bilgileri	İsim, e-posta adresi ve telefon numarası
Kişinin işvereninin iletişim bilgileri	Şirket adı, iş adresi, iş e-posta adresi ve iş telefon numarası
İş ilişkisine ilişkin bilgiler	Teslim edilen ürün ve hizmetler, iş ilişkisinin başlangıç ve bitiş zamanı, katılım sağlanan etkinlikler, satın alma geçmişi, tercihler
Fatura ve kredi bilgileri	Hesap numaraları, yapılan ve bekleyen ödemeler ve gönderilen faturalar
Müşteri iletişimleri	İletişim ve etkileşim, geri bildirim, pazarlama ve kampanya geçmişi bilgileri

Kişisel Veriler

Kişinin veya kişinin temsil ettiği şirket veya kuruluşun iletişim bilgileri

Örnekler

İsim, e-posta adresi ve telefon numarası

Kişisel Veriler

Kişinin işvereninin iletişim bilgileri

Örnekler

Şirket adı, iş adresi, iş e-posta adresi ve iş telefon numarası

Kişisel Veriler

İş ilişkisine ilişkin bilgiler

Örnekler

Teslim edilen ürün ve hizmetler, iş ilişkisinin başlangıç ve bitiş zamanı, katılım sağlanan etkinlikler, satın alma geçmişi, tercihler

Kişisel Veriler

Fatura ve kredi bilgileri

Örnekler

Hesap numaraları, yapılan ve bekleyen ödemeler ve gönderilen faturalar

Kişisel Veriler

Müşteri iletişimleri

Örnekler

İletişim ve etkileşim, geri bildirim, pazarlama ve kampanya geçmişi bilgileri

Bu kişisel veriler çoğunlukla doğrudan bireylerden toplanmaktadır.

3. Kişisel verilerin saklanması

Kişisel veriler, yalnızca yukarıda tanımlanan amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Bundan sonra, yasalar ya da taraflardan birinin yükümlülükleri nedeniyle kişisel verilerin muhafaza edilmesi gerekmedikçe, kişisel veriler kaldırılacaktır.
Müşterilere ait kişisel veriler, iş ilişkisinin devamı süresince ve sonrasında, gerekli olduğu veya taraflardan birinin yasal hakları, yükümlülükleri gerektirdiği sürece, örneğin faturalama amacıyla saklanacaktır.

Gizlilik portalı

Genel gizlilik bilgileri ve diğer özel gizlilik bildirimlerini içeren Gizlilik portalına geri dönün.

Gizlilik portalına geri dön