Firma SSAB posiada unikalną wiedzę na temat materiałów, procesów produkcji i zastosowania zaawansowanych stali o wysokiej wytrzymałości. Ponadto, SSAB posiada bogatą tradycję wspierania klientów w opracowywaniu wyrobów stalowych jak i procesów ich produkcji.
W odróżnieniu od innych producentów, forma SSAB oferuje dwa rodzaje wsparcia: Pomoc techniczną oraz Centrum Wspomagania Wiedzy.
- Pomoc techniczna stanowi pierwszą linię wsparcia technicznego. Serwis ten oferuje pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz pomaga klientom osiągnąć płynność operacji.
- Centrum Wspomagania Wiedzy służy pomocą w zakresie innowacji. Wspiera klientów poprzez nieustanne ulepszanie ich produktów, aby mogli sprostać wymogom konkurencji.
